academixfile.ir
(3)(4)(5)(6)(7)(8)(9)(10)(11)(12)(13)(14)(15)(16)(17)(18)(19).jpg?w=700&quality=90&format=jpg)
پاورپوینت فصل چهارم 4 ( نقش اخلاق در رضایت مشتری) کتاب اخلاق حرفه ای در مدیریت با رویکرد اسلامی مولف پرهیزگار و حسینی
در قالب pptx و در 10 اسلاید و قابل ویرایش
فهرست مطالب
نقش اخلاق در رضایت مشتری
مصادیق ضد اخلاقی در رابطه با مشتری:
پیامدهای بی توجهی به اخلاق در ارائه خدمات به مشتری:
رابطه میان اخلاق کار و رضایت مشتری در سازمان:
شرکت فورد : قصور ورزیدن در مسولیت پذیری و تعهد در قبال مشتریان
ولوو: اعتبار بخشیدن و تضمین بقای خود با بها دادن به دیگران:
مبانی و اصول مشتری مداری در اسلام:
نقش اخلاق در رضایت مشتری
تقویت اخلاقیات میتواند نقش مهمی در بهبود کیفیت خدمات ارائه شده از سوی سازمان های عمومی و افزایش مشروعیت این سازمان ها در انظار عمومی ایفا کند.
در رابطه با مشتری مصادیق ضد اخلاقی متعددی وجود دارد که در سیستم های خرید و فروش و تولید و خدمات باید انها را رعایت کرد و مورد تاکید قرار داد:
-رشوه خواری
-دزدی های پنهان
-کم کاری و کم گذاشتن در کار
-تبعیض و بی عدالتی
-عدم پیگیری شکایت
بستن *نام و نام خانوادگی * پست الکترونیک * متن پیام |
.png)
.png)
.png)
استان: کردستان، شهرستان : سقز
شماره تماس:: 09189763156
ایمیل : omidarzy@yahoo.com
کد پستی : 6683193643
سایت آکادمکس فایل در زمینه دانلود فایل های آماده اعم از مبانی نظری، پرسشنامه، پروتکل روانشناسی و پاورپوینت مدارس طراحی شده تا دانش پژوهان و دانش آموزان بتوانند تحقیق وپروژه ای خود را به نحوه احسن انجام دهند
تمامی خدمات و محصولات سایت آکادمکس فایل، حسب مورد دارای مجوزهای لازم از مراجع مربوطه می‌باشند و فعالیت های این سایت تابع قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران است.
